letgo’nun ikinci el araçtaki kurumsal iş modeli otoplus’ın 11 bin metrekare genişliğindeki yeni merkezi İstanbul Optimum AVM’de açıldı. Dijitalden fiziksele uçtan uca müşteri tecrübesini ön planda tutarak süratli ve muteber bir hizmet sunmayı hedefleyen otoplus, Türkiye genelindeki büyümesini sürdürüyor.
Türkiye’nin ikinci el alışveriş platfomu letgo’nun ikinci el otomobil alım satımındaki yenilikçi iş modeli otoplus süratli bir halde hizmet ağını genişletiyor. 2020 yılının son çeyreğinde İstanbul Maslak’ta açılan birinci showroom’un akabinde, Türkiye’nin farklı kentlerinde hizmete soktuğu merkezlerle büyümesini sürdüren otoplus, 11 bin metrekarelik yeni merkezini İstanbul Optimum AVM’de açarak ikinci el araç bölümündeki faaliyetlerine kesintisiz bir biçimde devam ediyor.
İstanbul Anadolu yakasında Optimum AVM’de 11 bin metrekarelik alanda konumlandırılan ve bir otopark katını kapsayan yeni otoplus alım ve satım merkezi, 400 otomobillik bir kapasiteye sahip. Merkezi lokasyonuyla ikinci el otomobil almak isteyen tüketicilere ulaşım kolaylığı sağlayan merkezin günlük 20 otomobillik ekspertiz kapasitesi bulunuyor. Başka merkezlerde olduğu üzere, Optimum AVM merkezindeki tüm otomobiller, TSE onaylı ekspertiz raporlarıyla birlikte şeffaf bir formda sergileniyor ve otoplus uzmanlarının danışmanlığında ayrıntılı bir formda incelenebiliyor. 12 ay/20 bin km garantisinin yanı sıra inançlı ticaret kademeleriyle müşterilerin alım ve satım sonrası yaşayabileceği beklenen sorunların önüne geçilmesi amaçlanıyor. Müşteriler alım satımın yanı sıra takas imkanlarından da faydalanabiliyor ve dilerlerse 20 gün içerisinde ek masraf ödemeden aldıkları arabayı iade edip ödemelerinin tamamını geri alabiliyorlar. Sigortadan finansmana, kapıda teslimata kadar otomobil alımına dair tüm hizmetler tek bir çatı altında sunuluyor.
Konuya ait açıklamalarda bulunan letgo Otomobil Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdürü Tuluy Noyan, “letgo ile dijitalde başlayan iş süreçlerimizin otoplus üzerinden fizikî merkezlerle kesintisizbir formda devam etmesi bize yesyeni deneyimler katıyor, müşterilerimize de sanal ortamdan fizikî ortama giden epey olumlu karşılanan bir deneyim yaşatma talihini verdi bizlere. Bu müspet sonuç tesadüfen oluşmadı, ikinci el otomobil alım satım konusunda dijital platformumuzun bize öğrettiği en kıymetli konu, müşteri sancılarını ve gereksinimlerini gerçek gözlemleyerek muhtaçlığa yönelik nokta atışı tahliller sunabilmekti. Bu çerçevede bir buçuk yıl üzere kısa bir müddette çok süratli aksiyonlar alarak yeni merkezler açmayı sürdürdük. İkinci el otomobil dalı hareketli ve dinamik bir pazar ve letgo olarak ülkemizin potansiyelineçok güveniyoruz. Bu kesimde müşterilerin yaşadığı problemlere kalıcı tahlil getirmek ve kesimin standartlarını yükseltmek, bu pazarı tüm paydaşlarımızın dayanağıyla büyütmek çok kıymetli. otoplus olarak otomobil alım satımında ve sonrasında yaşanan problemleri kalıcı olarak çözmek; bu süreci hiç olmadığı kadar kolay ve inançlı hale getirmek için çalışmaya devam edeceğiz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
